Encargado (a) de Soporte Técnico- Sede Concepción

Reporte funcional (posición)

Área / Unidad

Vicerrectoria de Sede Concepción

Sede

Categoría del cargo

Familia de Cargo

2. PROPÓSITO DEL CARGO

Apoyar y ejecutar soporte informático en el Campus/Sede; para lograr entregar un servicio de acuerdo con los  requerimientos solicitados y estándares establecidos por el área, a alumnos, académicos y funcionarios en Base  a la Dirección de Desarrollo Digital.

3. DESCRIPCIÓN FUNCIONAL

1.- Mantener la operación de los equipos computacionales y  soporte primario a sistemas institucionales de acuerdo al  plan de mantenimiento preventivo y correctivo según tipo de requerimiento.

2.- Lograr el cumplimiento en los niveles de satisfacción de usuarios  y alumnos siguiendo estándares de calidad definidos y de  acuerdo a los procedimientos del área.

3.- Aportar a que los sistemas y equipamiento computacional en  general cuenten con mejoras y actualizaciones considerando las  exigencias del entorno y según lineamientos.

4.- Ejecutar requerimientos audiovisuales para eventos  programados, ya sea para la academia o actividades para la  comunidad USS en general, en espacios externos o auditorios de la sede. / Llevar a cabo las instalaciones necesarias de  equipamiento audiovisual (amplificación, video, streaming) con el  fin de que las actividades sean llevadas a cabo con estándares  de calidad y se logre el cierre correcto del evento.

4. PERFIL Y DIMENSIONES

Técnico Básico Completo.

Conocimiento: Redes, informática.

Experiencia laboral requerida

1 a 2 años.

Experiencia práctica en instalaciones y soporte usuario.